Regulamin świadczenia usług oraz korzystania ze strony internetowej Łódzkiej Poradni Psychoterapii

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem https://lodzkaporadniapsychoterapii.pl/ oraz zasady zawierania i realizacji umów o świadczenie usług psychoterapeutycznych, psychologicznych i konsultacyjnych przez Łódzką Poradnię Psychoterapii Aneta Górska.
2. Usługodawcą jest Aneta Górska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Łódzka Poradnia Psychoterapii Aneta Górska, z siedzibą przy ul. Przędzalnianej 155, 93-286 Łódź, NIP: 8272298816, REGON: 540910505, zwana dalej „Usługodawcą” albo „Poradnią”.
3. Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
5. Każda osoba korzystająca ze Strony lub Usług zobowiązana jest do zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji.

§ 2. Definicje

1. Strona – strona internetowa Usługodawcy.
2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, zawierająca z Usługodawcą umowę o świadczenie Usług.
3. Uczestnik Terapii – osoba, na rzecz której świadczona jest Usługa, w tym osoba małoletnia.
4. Usługi – usługi psychoterapeutyczne, psychologiczne, konsultacyjne oraz inne usługi oferowane przez Poradnię.
5. Sesja – pojedyncze spotkanie terapeutyczne lub konsultacyjne.
6. Umowa – umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Klientem a Usługodawcą.

§ 3. Charakter i zakres Usług

1. Usługi świadczone przez Poradnię mają charakter pomocy psychologicznej i psychoterapeutycznej.
2. Usługi nie stanowią świadczeń zdrowotnych w rozumieniu ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej.
3. Usługi nie zastępują leczenia psychiatrycznego, farmakoterapii ani innych świadczeń medycznych.
4. Psychoterapia jest procesem indywidualnym, a Usługodawca nie udziela gwarancji osiągnięcia określonych rezultatów.
5. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą psychologiczną i zasadami etyki zawodowej.

§ 4. Zawarcie Umowy

1. Zawarcie Umowy następuje z chwilą dokonania skutecznej rezerwacji Sesji.
2. Rezerwacja może nastąpić telefonicznie, mailowo, za pośrednictwem formularza kontaktowego lub systemu rezerwacji.
3. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
4. Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.

§ 5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i stanowią ceny brutto.
2. Aktualny cennik dostępny jest na Stronie lub przekazywany Klientowi przed zawarciem Umowy.
3. Zapłata za Sesję stanowi warunek realizacji Usługi.
4. W przypadku Sesji online zapłata następuje przed rozpoczęciem Sesji.

§ 6. Odwoływanie i zmiana terminów

1. Klient może odwołać lub zmienić termin Sesji nie później niż na 24 godziny przed jej planowanym rozpoczęciem.
2. W przypadku odwołania po terminie, nieobecności lub spóźnienia skutkującego niemożnością realizacji Sesji, Klient zobowiązany jest do zapłaty 100% ceny Sesji.
3. Opłata, o której mowa w ust. 2, ma charakter odszkodowania umownego.

§ 7. Zasady realizacji Sesji

1. Sesja trwa czas określony w opisie Usługi.
2. Spóźnienie Klienta nie powoduje przedłużenia Sesji.
3. Klient zobowiązany jest do współpracy oraz przestrzegania zasad etycznych i organizacyjnych.
4. Usługodawca ma prawo przerwać lub odmówić realizacji Usługi w przypadku naruszenia Regulaminu lub zasad współżycia społecznego.

§ 8. Usługi online

1. Sesje online realizowane są przy użyciu uzgodnionych środków porozumiewania się na odległość.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za warunki techniczne oraz poufność po swojej stronie.
3. Problemy techniczne po stronie Klienta nie stanowią podstawy do zwrotu wynagrodzenia.

§ 9. Małoletni

1. Zawarcie Umowy dotyczącej osoby małoletniej wymaga zgody przedstawiciela ustawowego.
2. Poradnia realizuje obowiązki wynikające ze Standardów Ochrony Małoletnich.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do szkód wyrządzonych umyślnie.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Klienta podejmowane poza Sesją.
3. Wyłączona jest odpowiedzialność za utracone korzyści.

§ 11. Reklamacje

1. Klientowi przysługuje prawo złożenia reklamacji.
2. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej lub elektronicznej.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§ 12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Łódzka Poradnia Psychoterapii Aneta Górska.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO.
3. Szczegółowe zasady określa Polityka Prywatności.

§ 13. Prawa autorskie

1. Wszelkie prawa autorskie do treści Strony przysługują Usługodawcy.
2. Zakazane jest ich rozpowszechnianie bez zgody.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
4. Właściwym prawem jest prawo polskie, a sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Regulamin ma na celu pełną ochronę prawną Usługodawcy w granicach obowiązującego prawa.